Points de contact numériques avec les clients
Options interactives en libre-service
Préparation et suivi fluides
Conseil et libre-service : une combinaison parfaite
Le pont numérique vers le client
Avec Omnium Client, vous combinez le conseil personnalisé avec des services numériques en libre-service et des possibilités d'interaction. Vous restez ainsi en contact permanent avec vos clients, avant, pendant et après le conseil.
Tout est numérique et toujours sous les yeux
Avec Omnium Client, vous partagez de manière transparente les résultats du conseil, les points en attente et les documents sous forme numérique. Parallèlement, les fonctionnalités teaser ouvrent de nouvelles opportunités pour la génération de leads. Les occasions potentielles de conseil apparaissent directement dans le quotidien de vos clients, ce qui génère davantage d'entretiens de conseil.
Impliquer activement les clients
Les clients participent activement à leur conseil : ils peuvent préparer les entretiens, utiliser des calculateurs financiers ou échanger des documents, à tout moment et partout. Le processus de conseil gagne ainsi en efficacité et renforce durablement la relation.
Intégré à vos canaux numériques
Que ce soit dans le cadre des services bancaires mobiles, du portail client ou de l'application Omnium, Omnium Client s'intègre parfaitement à vos systèmes existants. Vos clients bénéficient d'un environnement familier et cohérent qui combine sans effort conseil et libre-service.
Nous avons éveillé votre intérêt ?
Notre équipe d'experts se fera un plaisir de vous conseiller sur nos services. N'hésitez pas à nous contacter sans engagement.